ОПТИМИЗАЦИЯ ПАРАМЕТРОВ КАЧЕСТВА ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛЕ

Аннотация

В статье рассмотрена специфика параметров качества торгового обслуживания в дистанционной торговле. Приведена необходимость выявления оптимального набора показателей качества торгового обслуживания, способствующего достижению социальной и экономической эффективности. Рассмотрена взаимосвязь между параметрами качества торгового обслуживания и результатами деятельности хозяйствующих субъектов в дистанционной торговле. Адаптировано применение симплекс метода в дистанционной торговле в части оптимизации показателей качества торгового обслуживания. В результате анализа была определена оптимальная структура показателей качества торгового обслуживания в организациях дистанционной торговле при заданных параметрах. Полученные в статье выводы позволяют сформировать оптимальный набор показателей качества торгового обслуживания, способствующий максимизации прибыли.»